Mein Amt

Mein Amt – der „ausgezeichnete“ Online-Bürgerservice Ihrer Gemeinde

Hier erfahren Sie, wie Sie Bürgernähe online erlebbar machen – rechtssicher, effizient und ohne Mehraufwand.

Warum Mein Amt?

Stellen Sie sich vor, Behördengänge erledigen sich bequem von zu Hause – und in Ihrem Amt sinken Rückfragen, Laufwege und Durchlaufzeiten. Mein Amt ist die digitale Service-Plattform für k5|Next-Anwendergemeinden. Sie entlastet Ihr Team, schafft Transparenz für Bürger:innen und stärkt das Vertrauen in Ihre Verwaltung. Unser Anspruch: Digitalisierung mit Hausverstand – persönlich begleitet. 

Auszeichnung: Mein Amt wurde mit dem renommierten eAward 2025 prämiert.

So funktioniert’s – sicher, einfach, praxiserprobt

Anmeldung & Identifikation

• ID Austria sorgt für eine eindeutige, barrierearme Identifikation.
• Zugriff rund um die Uhr – ohne Wartezeiten.

Daten & Register

• Einheitliche Stammdaten über k5|Next_Person – Änderungen an Personen- und Adressdaten sind sofort in allen Anwendungen wirksam.
• Registerabgleich mit ZMR und UR: korrekt, aktuell, nachvollziehbar.

Die Funktionsübersicht von Mein Amt 

• Kontaktdaten: Bürger:innen aktualisieren ihre Daten selbst; Abgleich mit zentralen Registern und k5|Next_Person.
• Bankdaten: Online-Verwaltung der Bankverbindungen; SEPA-Einziehungsaufträge direkt hinterlegen.
• Vorgänge: Überblick über Anträge und Verfahren (z. B. Bauverfahren) – inklusive direkter Interaktion mit dem Amt.
• Zahlungen: Klare Gesamtdarstellung aller relevanten Kontobewegungen mit der Gemeinde.
• Terminvereinbarung: Online-Buchung definierter Terminslots – z. B. für Bürgermeister:innensprechstunden.
• Gemeindesendungen: Zugriff auf elektronisch zugestellte Dokumente (duale Zustellung) – zentral archiviert.
• Wasserzählerstand: Erfassung via zaehlerdaten.at direkt in Mein Amt.
• GEM2GO-Verknüpfung: Mehr Reichweite, bessere Nutzung – meinamt.at dort, wo Bürger:innen ohnehin sind.

Vorteile für die Gemeindeverwaltung

• Weniger Auskunftsaufwand: Bürger:innen sehen Status und Fristen selbst.
• Schnellere Durchlaufzeiten: Standardisierte Prozesse, weniger Rückfragen.
• Weniger Medienbrüche: Zentrale Datenbasis in k5|Next_Person.
• Rechtssicherheit & Transparenz: Registerabgleich, Protokollierung, klare Nachvollziehbarkeit.
• Zeit- und Kostenersparnis: Mehr Zeit für Fälle, die persönliche Betreuung brauchen.

Warum PSC? Regionaler Partner, rascher Support und langjährige Kommunal-Expertise – über 300 Gemeinden vertrauen auf PSC-Lösungen und Betreuung. 

Vorteile für Bürger:innen

• Service rund um die Uhr: Ohne Amtswege, ohne Wartezeiten.
• Alles im Blick: Termine, Fristen, Zahlungen und laufende Vorgänge.
• Sicher & barrierearm: Anmeldung mit ID Austria.

Kommunikation leicht gemacht: fertige Materialien

Für die Einführung in Ihrer Gemeinde stellen wir kostenlose Marketing-Vorlagen bereit (k5 | Next-Hilfebereich):

• Inserate für Gemeindezeitung, Online-Banner, Motive für digitale Amtstafel & Social Media
• Druckmaterialien für das Gemeindeamt: Dispenser mit Flyern, Plakate, Give-Aways
• Erklärvideo für interne Screens: vimeo.com/1074303018

Tipp: Starten Sie mit einem kurzen Hinweis im Bürgermeister:innenschreiben, einem Plakat im Eingangsbereich und einem Beitrag auf der Gemeinde-Website – so erreichen Sie alle Zielgruppen schnell und verständlich.